管理法则:“赵氏刀法”二十四字诀

管理法则:赵氏刀法”二十字诀

     “赵氏刀法”二十四字诀:系统思考;洞察人性;假设求证;总结分类;勇于亮剑;真诚善良。”“赵氏刀法”是我从实践中总结提炼的管理法则,是一个知识体系。何为知识体系?任何专业领域都可以用很少的关键词语来概括,也可以根据每个词语展开很多内容。取名“赵氏刀法”,不是为了吸人眼球,不是为了炒作,主要有两个原因:首先,管理应简单有效,刀刀见血,创造价值,如无必要,勿增实体。其次,我是湖南桑桑植人,贺龙元帅的故乡。他当年凭两把菜刀闹革命起家,拉起一支队伍,成为中国人民解放军的创始人之一,新中国的元帅。我也要用“赵氏刀法”闯出自己的一条路来。

一、系统思考

系统思考指用全面、历史、辩证的方法看待事物的发生、发展及其变化规律的一种思考方法。简单一点说,系统思考就是全局思维。管理者制订一个方案,应了解企业发展史、企业发展现状、企业在行业中的地位、内部人员对企业的认识、外部人员对企业的评价、企业战略执行情况、行业发展趋势、企业发展计划、企业发展瓶颈等。有些管理者思考问题从我、本部门的立场及角度出发,固执己见,很显然,这就是局部思维。

我经常说,管理是一项职能,一个系统。可是模块思维不知道禁锢了多少人的思维,最典型的莫过于人力资源管理的六大模块,即人力资源规划、招聘选拔管理、培训开发管理、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理。有些讲师,讲战略的只讲战略,讲流程的只讲流程,讲绩效的只讲绩效,是福还是惑?我一直主张,企业无论制订什么方案,都应从企业战略出发,这是系统思考的起点。

企业越做越大,老板为什么越来越累?员工为什么执行不力?员工为什么心态不好?员工为什么绩效很差?团队为什么没有凝聚力?等等。企业存在的这一系列问题都是一个系统问题,不是靠一招两式就能解决的。哲学告诉我们,外因是变化的条件,内因是变化的根据,外因通过内因而起作用。

管理者做到系统思考,应:

1、从全局看局部,从局部看全局。全局是由它的一切局部构成的,全局不能脱离局部独立,局部不能脱离全局独立。

2、以未来看现在。未来告诉我们当下应该做什么,不能做什么。

3、换位思考。假设我是他,我会怎样办。

具体到一件事情,至少应考虑的六个方面:

1、这件事长远的目标是什么?眼前的目标是什么?

2、这件事当前的情况如何?当下如何做?

3、影响这件事的因素有哪些?关键因素是什么?

4、相关利益人对这件事是怎么看的?和我相同的地方是什么?不同的地方是什么?

5、执行这件事的人的价值观是什么?他想获得什么?他的能力是否胜任?

6、我的价值观是什么?应怎么决策?一个人的价值观是做决策最底层的逻辑。

    二、洞察人性

人性,人类的天性,是天然的精神属性。人的一切行为,都是人性的投射。人的天性包含但不限于五个方面:

1、自私

“人为财死,鸟为食亡。”“夫妻本是同林鸟,大难临头各自飞。”这都是人类自私的表现。自私是人类的天性,企业从制度上将组织利益和员工利益捆绑在一起,才是正确的做法。

2、自由

追求自由,是人类的天性,没人喜欢被束缚,被管理,引导员工自我管理才是正确的做法。知识性劳动者越来越多,如果一个企业还在打卡考勤,团队一定是没什么凝聚力的。

3、懒惰

能不做就不做,能避开就避开,没有人天生喜欢吃苦受累。企业应明确使命、愿景,将员工的目标融入企业的目标,引导其努力奋斗。

4、恐惧

互联网时代,不确定性越来越多,每个人对未来都会有恐惧感,无非轻重而已。企业应与员工形成利益共同体、事业共同体、命运共同体,才能充分调动人的积极性。

5、希望发挥长处

每个人都希望发挥自己的长处,获得相应的收入,获得成就感。管理是用人所长,不是揭人所短。

任总将知识性劳动者的欲望分为五个层次:物质的饥饿感、安全感、成长的愿望与野心、成就感、使命主义。欲望成就人,欲望毁灭人,人类的生存与发展,就是对欲望的激发和管控。名、权、利是人类本来的欲望,对于普通人来说,都是很在乎的。人性经不起考验。一个优秀的领导者,不是你有多出名,不是你有多大权,不是你赚了多少钱,而是你离开之后,有多少人还记得你,有多少人追随你,有多少人因你而改变,有多少人因你的培养而成才,有多少人因你而重生。

 人性本善,还是性本恶,这是一个永久争论的话题。我认为,人到了一个组织系统,与利益、权利、名誉有了联系,大多数人一定是性本恶的。因此,企业各类制度应从人性本恶的角度出发设计,才会避免制度漏洞。

、假设求证

“大胆假设,小心求证”是胡适先生提出来的。我由此受到启发,创新了“超预测面试方法”,其源头就是一句正确的假设。面试官根据应聘者简历、笔试内容、面试时的自我陈述及关键行为等做出合理的推理,从而做出正确的假设,然后求证这些假设,从而评价应聘者是否符合这个岗位。通过四年多的实践检验,“超预测面试方法”是符合实际的,是切实可行的,具体的方法论详见拙作《企业管理体系建设五步曲》。

任总说:“正确的假设才会有正确的思想,正确的思想才会有正确的方向,有了正确的方向才会有正确的理论,有正确的理论才会有正确的战略。”这句话说明,要深刻理解华为的战略,源头是正确的假设。因此,每个企业为什么制订这样的战略,都要有正确的假设,不能理解这些假设,你是无法理解这个企业战略的。任总说:“思想权和文化权是企业最大的管理权,思想权和文化权的实质是假设权。”这句话告诉我们,企业对员工进行管理,应在思想和企业文化两个方面多下功夫,这才是正确的假设。

总之,管理源于正确的假设,正确的假设是管理的源头。如果没有正确的假设在先,我们不可能发现并抓取事实和数据,更不可能从数据和事实中得出正确的结论。

四、总结分类

人在做事的时候是没什么成长的,成长是做事之后的总结与反思。企业需要做总结,个人需要做总结。企业最大的浪费就是经验的浪费。为什么要做总结?首先,对过去的经验进行反思,吸取好的做法,避免错误的做法。其次,将过去的经验上升到方法论层面,指导后续的工作开展。毛主席说:“我是靠总结经验吃饭的。”这个故事在此不再赘述。

任总将员工分为三类:普通劳动者;一般的奋斗者;卓有成效的奋斗者。管理者分为三类:基层管理者、中层管理者、高层管理者。等等。这些都是分类。为什么需要分类呢?首先,可以提高工作效率。其次,制订方案考虑全面,防止一刀切。

总结提高能力。分类提高效率。

、勇于亮剑

“面对强大的敌手,明知不敌也要毅然亮剑。即使倒下,也要成为一座山,一道岭。”“亮剑”是为了与对手切磋,发现自己的长处与短处,完善自己。“亮剑”要尊重对手,“亮剑”不是为了打败对手,也不是为了超越对手,不断超越自己才是最牛逼的。人要有所成就,实力是基础,勇气是关键,勇气比能力更重要!

、真诚善良

真诚本身就是道路,没有什么道路可以通往真诚。真诚获得信任。信任不是施舍,信任也无法索取,信任是你真诚对待别人,在相互交往过程中建立起来的。傻子不出门,出门不傻子,如果你忽悠别人,有一天肯定会露馅。真诚是心灵的灵魂,真诚是心与心之间的沟通,是心与心之间的交换,真诚是打开别人内心的钥匙,是赢得别人信任的通行证。管理者要真诚的与员工沟通,真诚的沟通简单粗暴,直奔主题,大大提高了工作效率,赢得了员工的信任。对于别人的隐私、商业秘密、谣言等,坚决不说。真诚如果表达不当,也会引起别人的误会,因此,真诚也要选择合适的时机、场合、地点等,而不是开口就说,什么都说。

老子说:“信而不美,美而不信。善者不辩,辩者不善。”真实的话不好听,好听的话不真实。善良的人不花言巧语,花言巧语的人不善良。整天满嘴仁义道德的都是伪君子。善良是一个人做事做人的基本底线。善良就是不作恶,不助恶。做人做事搞阳谋不搞阴谋。

    综上,“赵氏刀法”是我从2009年进入管理咨询以来,对自己实践经验、知识结构的高度概括,是一个系统的知识体系。陆游说:“汝果欲学诗,工夫在诗外。”从哲学意义上来讲,一个人的成功和一个企业的成功都是简单的。远不是人们想象的那么复杂。


网友评论

必填

必填