流程设计优化简单吗

有人认为，流程设计优化比较简单，其实不然。

一、老板要淡化权力意识

我经常说，战术决策授权给岗位，是流程管理的基本前提。不少企业老板“一支笔”审批，是流程管理的最大障碍。企业通过流程优化，解放老板，成就员工，各司其职，提高效率，降低成本，老板必须淡化权力意识。

二、流程设计优化负责人要具备相应的能力

不少企业自行组织流程优化，由副总总经理或人力资源总理担任流程设计优化负责人，大多数的能力是有欠缺的。根据我的经验，流程设计优化负责人应具备以下条件：

1，具有战略思维。没有在一定规模的企业担任过总经理，没有自己创过业，很难具备战略思维。流程必须与战略相结合，否则就会增加很多无效活动。

2，具有成熟的方法论。方法论才能指导自己及别人设计优化流程，经验只能借鉴。十年如一日，我从实践中总结了流程管理的方法论，具体祥见本人的《全面管理体系建设五步曲》，在此不再展开论述。

3，具有很强的总结能力。总结能力是十年如一日，养成总结的习惯，不是一朝一夕之功，是练出来的！这么说吧，一个人一年到头文章都没写几篇，能说他总结能力强吗？

4，要有行业经验。懂这个行业，才能抓住痛点，才能和员工有共同语言，反之，你只是一个局外人。一个人真正弄懂了一个行业，再了解一个新行业，方法对头，不是什么难事。本人对制造、教育、零售、物业、互联网等行业比较熟悉。

三、要调动广大员工的积极性

我经常说，流程富有鲜明的企业特色，一定要总结自己企业的实践经验，绝不能照搬照抄。这就意味着，流程设计优化必须调动广大员工的积极性，让员工参与进来，否则就会失败。

综上，流程设计优化看似简单，一点都不简单。老板应准备充分，方可把这件事情做好。

作者：资深管理顾问赵云阳

2021年1月3日于广州