流程设计优化简单吗

流程设计优化简单吗

有人认为,流程设计优化比较简单,其实不然。

一、老板要淡化权力意识

我经常说,战术决策授权给岗位,是流程管理的基本前提。不少企业老板一支笔审批,是流程管理的最大障碍。企业通过流程优化,解放老板,成就员工,各司其职,提高效率,降低成本,老板必须淡化权力意识。

二、流程设计优化负责人要具备相应的能力

不少企业自行组织流程优化,由副总总经理或人力资源总理担任流程设计优化负责人,大多数的能力是有欠缺的。根据我的经验,流程设计优化负责人应具备以下条件:

1,具有战略思维。没有在一定规模的企业担任过总经理,没有自己创过业,很难具备战略思维。流程必须与战略相结合,否则就会增加很多无效活动。

2,具有成熟的方法论。方法论才能指导自己及别人设计优化流程,经验只能借鉴。十年如一日,我从实践中总结了流程管理的方法论,具体祥见本人的《全面管理体系建设五步曲》,在此不再展开论述。

3,具有很强的总结能力。总结能力是十年如一日,养成总结的习惯,不是一朝一夕之功,是练出来的!这么说吧,一个人一年到头文章都没写几篇,能说他总结能力强吗?

4,要有行业经验。懂这个行业,才能抓住痛点,才能和员工有共同语言,反之,你只是一个局外人。一个人真正弄懂了一个行业,再了解一个新行业,方法对头,不是什么难事。本人对制造、教育、零售、物业、互联网等行业比较熟悉。

三、要调动广大员工的积极性

我经常说,流程富有鲜明的企业特色,一定要总结自己企业的实践经验,绝不能照搬照抄。这就意味着,流程设计优化必须调动广大员工的积极性,让员工参与进来,否则就会失败。

综上,流程设计优化看似简单,一点都不简单。老板应准备充分,方可把这件事情做好。

作者:资深管理顾问赵云阳

202113日于广州


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