沟通能力是管理者的核心能力

    管理即主持或负责某项工作。广义的管理是指应用科学的手段安排组织社会活动,使其有序进行。狭义的管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段,结合人力、物力、财力、信息等资源,以期高效的达到组织目标的过程。法国管理学者法约尔把管理的基本职能分为计划、组织、指挥、协调和控制。后来,又有学者认为人员配备、领导、激励、创新等也是管理的职能。管理的最终目的是为...

阅读全文>>

原则比规则更重要

 先来谈谈原则和规则的定义。“原则”指事物的本质,事物的原生规则。“原则”是人类行为的准则,也是不容置疑的基本道理。我们看问题时,往往会受到立场、观点、方法的影响。作为一名合格的领导,应对事物的是非分明应进行思辩,且严格遵守公认的正确事物。“规则”指规定出来大家共同遵守的制度或章程,可以是书面形式,也可以约定俗成或流传下来的不成文规定。     &nb...

阅读全文>>

拒绝冷漠,传递温暖

    (记者聂奇文 见习记者资勇庭 广州日报记者 刘满元)小悦悦的悲剧再次在东莞上演!前天中午,东莞市长安镇涌头围村3岁男孩杜杨洋,被货车撞倒后,经车右前轮和右后轮先后碾压当场死亡。事发时孩子的三个大人在附近便利店内忙碌均未能看住孩子。货车肇事司机已被刑拘。最令人遗憾的是,事发时,好心人陈荣世发现不妙朝司机大喊示警,并冲向前拦车营救,仍未能阻止悲剧的发生。“车再慢两...

阅读全文>>

如何处理越级汇报?

一个员工的《转正申请表》我签字后,叫助理送给总经理签字,助理说:“这个应该是你去找总经理签字,我去找总经理签字,那不是越级吗?。”我说:“这个是按照流程办事,不是越级汇报。假设我们部门的某项工作,你没有请示,而直接向总经理请示,这才叫是越级汇报。”    越级是指不按照一般的等级次序,越过直属的一级到更高的一级,或越过直属到更低的一级的行为。越级汇报是一种不符合企业管理...

阅读全文>>

如何批评下属?

今天早上六点,助理发来信息,早上请假一小时。本来她昨天已经请了一天假,今天要请假昨天为什么不说呢,当是我心里很生气。我是下午批评她的,我说:“你上午给我发信息请假,我很生气。请假为什么不提前呢?你知道吗?你这样会打乱部门的工作,一个没有计划的部门肯定部门工作干不好,一个没有工作计划的员工本职工作肯定也干不好。这次虽然没造成什么影响,但不能不引起重视!请假不要有随意性,要严格要求自己!要多换位思考,...

阅读全文>>

由小悦悦事件说起

                  由小悦悦事件说起               &...

阅读全文>>